Discussion de forum
installation fibre en échec
Bonjour lbaze
je suis navrée pour l'échec du rendez-vous du 31/03. Des actions ont depuis été faites et les conditions sont donc là pour que votre raccordement soit finalisé.
Le suivi par un conseiller expert est toujours d'actualité, il prévoit de vous contacter et de vérifier dès le lendemain que tout s'est bien passé. Il pourra également effectuer un dédommagement pour tous les désagréments subis.
Nous restons bien sûr disponibles sur la communauté si vous souhaiter aborder un autre point entre temps, sinon nous espérons que le prochain message que vous posterez sera pour nous indiquer que vous disposerez bien de la fibre.
Bonne journée
Magali
Webconseillerlbaze,
Je vous en prie. J'espère que votre dossier évoluera positivement.
Je reste disponible pour toute autre demande, N'hésitez pas à me solliciter.
Passez une excellente soirée également,
Pédro
Bonjour,
pour info, j'ai déjà reçu un appel de la "cellule d'expertise", mon correspondant était bien au courant de ma situation ... je reprends espoir.
je mettrai à jour ce post jusqu'à résolution.
Merci aux contributeurs
Bonjour,
Déjà 10 jours et aucunes nouvelles.... Je ne m'attendais pas à ce que cela soit résolu aussi vite mais peut être avoir des nouvelles sur les démarches entreprises de la part de la cellule expertise ; d'ailleurs quelqu'un peut me dire comment les contacter ? : je n'ai pas de numéro ni de nom d'interlocuteur...
Merci