livebox S toujours pas activé

[lagad33]

Bonjour! 

J'ai reçu ma livebox S le 27/12/25 et celle-ci était censée être activé le 03/01/26. Cependant au jour aujourd'hui elle ne l'est toujours pas. Mon installation ne nécessitait pas de technicien et j'attend donc toujours le message d'activation pour brancher ma livebox.

Je vous remercie d'avance pour votre aide et vous souhaite une bonne soirée

[Nathalye]

Bonjour @lagad33,

Pour accéder à votre dossier et vous accompagner au mieux concernant cette première connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de téléphone Fibre, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Nathalye

[FranckV_]

Bonjour @lagad33,

Nous n'avons pas eu de retour suite à notre précédent message.

On reste à votre disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Belle fin de journée à vous !

Franck