odr pour les frais de résiliation chez ancien opérateur internet

comme vous indiquez qu'il faut fournir les pièces justificatives sur votre site pour le remboursement odr des frais de résiliation chez ancien opérateur internet et des éventuels mois d’abonnement restant à échoir, je n'ai qu'une facture du mois de juillet, il n'a pas préciser le montant de la résiliation dessus, comment je fais pour fournir ces pièces justificatives que vous demander?