Discussion de forum
passage fibre laborieux!
Bonsoir fabiz81
Je suis navrée de cette situation. Votre raccordement n'a pas pu se faire car l'infrastructure génie civil d'Orange est endommagée et nécessite des travaux importants de réparation. Les travaux sont en cours, vous serez recontacté et un nouveau RDV pourra être repris à l'issue de sa résolution. Une date prévisionnelle de fin de travaux est fixée au 16/02/2021. Je vous remercie de votre compréhension.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Patricia.
on se croierait dans un sketch...
vous lisez vraiment ce que les clients vous disent?
quel interet de répondre une réponse toute prête que je vous repproche?
dans les 2 sens le cable bloquait à un seul endroit, endroit ou l'on a découvert un regard après l'intervention du technicien... pas besoin de bosser dans le génie civil pour comprendre la chose! 15 jours que j'attend un rappel... 15 jours que je vous explique la même chose et que je vous dis également que je suis toujours sur ma prise adsl contrairement à ce que vous voyez sur vos ordinateur !
j'ai même demandé une 2ème intervention à mes frais, aucune réponse!
mais continuons d'attendre le génie civil dont aucune intervention n'est programmé d'après vos dire!