perte mot de passe identifiant FTI

[Thibault_sj]

Bonjour

ma box m'indique que la connexion fibre est perdue.

jarrive a accéder à la box par ip, retrouver mon id FTI sur l'appli mais pas le mot de passe 

évidemment je n'ai pas le courrier d'origine.

comment faire ?

merci.

[Nicolas_M]

Bonjour @Thibault_sj,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas