Discussion de forum
portabilité non effectué et service client incompétent
Bonjour, La portabilité de mon numéro fixe de free vers la fibre Sosh devait se faire 20 juillet donc je me retrouve sans numero provisoire sans portabilté donc je paye 2 abonnement free et sosh. j...
Bonjour clch,
Dans le cas où vous avez résilier chez SOSH ils ne peuvent pas vous prélever pour des services que vous n'aviez pas eu.
Rassurez-vous un chaque commercial cous sera dû pour vous présenter nos excuses lorsque votre portabilité sera effectué.
Est-ce que cela vous convient ?
Mathilde
Bonjour
Mon ancien opérateur est free et je suis passé chez sosh fibre.
jais demander la portabilité et grâce à la portabilité vous resilier free qui na pas été fait donc jais ete prélèvee de free alors que jais les service Internet sosh sans fixe.
Jais pas resilier sosh ???? Et c est a vous de resilier free grâce à la portabilité qui est en attente depuis 19 juillet.
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Je ne sais pas si tu imagines que normalement un agent Sosh décroche son téléphone et appelle son collègue de Free pour résilier, mais ça ne se passe pas du tout comme ça.
