Discussion de forum
"En Attente du Signal Optique" et une intervention à 69€ ?
Bonjour, je viens ici savoir si d'autres ont déjà eu ce problème et aussi chercher un service client car le bot que l'on obtient au téléphone n'est pas très humain malgré une maigre tentative de lui ...
Valentin__B
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie pour vos coordonnées @SebSaint,
Suite aux tests que j'ai effectués, je constate effectivement que la connexion n'est plus établie entre notre équipement réseau et votre Livebox.
Si vous ne constatez pas d'anomalie au niveau du branchement du câble fibre entre votre Livebox et la prise murale optique, une intervention est bien nécessaire pour investiguer sur l'anomalie.
Je vois que l'intervention est prévue pour demain, entre 13h et 18h. Si ça vous convient, on peut revenir vers vous juste après cette intervention pour faire le point. 😊
Seriez-vous d'accord ?
Dans l'attente de vous lire.
Valentin