Discussion de forum
rdv installation fibre 11/07 - personne de Orange ne s'est présenté au rendez-vous.
lLe 11 juillet, j'avais rendez-vous pour une installation...
Malheureusement, personne ne s'est présenté, aucun message, aucun nouveau rendez-vous, rien de rien ...
Je n'arrive pas à joindre un conseiller via le chat et je n'obtiens aucune réponse...
Je ne sais plus quoi faire.
cordialement
Merci Rehana_L
J'ai réussi ce matin à entrer en contact avec un conseiller via le chat... On m'a expliqué que le rendez-vous avec le technicien n'avait pas pu être honoré et qu'on me proposerait un nouveau rendez-vous.
Je tiens néanmoins à souligner que je vois encore un net potentiel d'amélioration chez Orange en matière de fiabilité, de communication et de transparence...
cordialement
5 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour, déjà...
Pour rappel, aujourd'hui c'est férié, pas de service clients ce jour.
merci ...
Naturellement, 14 juillet !!! je n'avais malheureusement pas remarqué...
je vis en Italie et qu'il s'agit d'une connexion fibre optique pour une maison de vacances en France ;
je réessaierai demain via le chat...
- Rehana_L
Webconseiller
Bonjour peram,
Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rehana🌞
Merci Rehana_L
J'ai réussi ce matin à entrer en contact avec un conseiller via le chat... On m'a expliqué que le rendez-vous avec le technicien n'avait pas pu être honoré et qu'on me proposerait un nouveau rendez-vous.
Je tiens néanmoins à souligner que je vois encore un net potentiel d'amélioration chez Orange en matière de fiabilité, de communication et de transparence...
cordialement
