rendez vous installation annulé

bonjours, 

j'ai souscrit il y a peu de temps à l'offre de la boite sosh et mon rendez-vous pour installer la fibre a été planifié la semaine dernière or suite a un mal entendu il n'a pas pu avoir lieu et depuis je n'arrive pas a trouver comment avoir un autre rendez-vous. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

merci d'avance