Discussion de forum

Avatar de AmreinL
AmreinL
Sosheur actif
29-07-2025
Résolu

service bientot interrompu

Bonjour, j'ai un problème avec chronopost et "l'avancement de commande". J'ai eu un problème de livraison pour une livebox5 avec chronopost : la box est restée bloquée dans un entrepot, j'ai recontac...
  • Avatar de AmreinL
    AmreinL
    29-07-2025

    J’ai déjà renvoyé ma box, elle a bien été reçue. J’espère que cette histoire va se régler. Merci 

  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    30-07-2025

    AmreinL,


    IL s'agit d'une mise à faire dans votre commande. Je viens de faire la demande à ce qu'elle soit mise à jour pour que ce message ne s'affiche plus.

    Il n'y aura aucun impacte que votre ligne.

    Est-ce plus clair pour vous ?

    Linda

  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    31-07-2025

    Bonjour AmreinL , 

    Je prends la suite de Linda et vous confirme que votre compte ADSL est bien résilié depuis l'activation de vos services fibre.
    Le matériel actuellement en transit chez Chronopost va nous être retourné automatiquement par le point relais à terme.
    L'actualisation du suivi de commande n'ayant pas d'impact sur vos services, je vous invite à ne plus en tenir compte.
    Je reste disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle journée.

    Anthony

Avatar de LindaP_
LindaP_
Webconseiller
29-07-2025

Bonjour AmreinL,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

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