Discussion de forum
service bientot interrompu
J’ai déjà renvoyé ma box, elle a bien été reçue. J’espère que cette histoire va se régler. Merci
Bonjour AmreinL ,
Je prends la suite de Linda et vous confirme que votre compte ADSL est bien résilié depuis l'activation de vos services fibre.
Le matériel actuellement en transit chez Chronopost va nous être retourné automatiquement par le point relais à terme.
L'actualisation du suivi de commande n'ayant pas d'impact sur vos services, je vous invite à ne plus en tenir compte.
Je reste disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle journée.
Anthony
Je vous remercie pour votre retour.
Je ne constate pas à ce jour de résiliation. Le mail que vous avez reçu a sûrement été envoyé afin que vous puissiez restituer votre Livebox.
Je vous propose cependant de faire le point dès demain afin d'être sûr que votre connexion soit toujours active.
Est-ce bon pour vous ?
Linda