Discussion de forum

Avatar de Cédric17
Cédric17
Sosheur junior
08-12-2025
Résolu

1 mois d'attente pour un QR code de E-sim.....

Bonjour, Suite a l'achat il y a près d'1 mois d'une e-sim avec un nouveau numéro, j'attends désespérément le QR code via mail pour l'activer. Par contre Sosh, vous n'avez pas attendu 1 mois pour me ...
  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    10-12-2025

    Cédric17 Merci pour votre retour en message privé, je vous ai renvoyé les informations.

    Merci pour votre patience.



    Julien

Avatar de Safia_A
Safia_A
Webconseiller
08-12-2025

Cédric17,


Je ne peux pas vous renvoyer le QR Code car une nouvelle demande a été déjà effectuée aujourd'hui. Le premier email contenant le QR Code d'activation de votre eSIM vous a été envoyé le 08/11/2025 sur votre adresse @hotmail.fr.

Pourriez-vous vérifier dans vos courriers indésirables (spams) ?


Safia

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