1 seul contact ne peut plus m'envoyer de SMS ni m'appeler

[Christine-38]

Bonjour

1 seul de mes contacts chez orange ne peut plus m'envoyer de SMS ni m'appeler. 

J'ai vérifié je n'ai rien sur ma liste noire, j'ai aussi supprimé le contact plus tous les anciens SMS et recréé  mon contact avec 1 nom modifié.

Le contact peut me contacter par signal

C'est arrivé après réception d'un SMS avec PJ (des billets de festival) que j'ai eu du mal à ouvrir. Il semble que c'est cela qui a créé le blocage.

Quelqu'un aurait 1 idée sur quoi faire ?

Merci

Christine

[rolandK]

Bonjour @Christine-38

Faites une reinitialisation usine de votre mobile en n'oubliant pas de sauvegarder au préalable vos données personnelles, car tout sera effacé. 

[Christine-38]

Bonjour

Merci pour la réponse.

Un peu radical car cela ne concerne qu'un seul contact. Pas d'autre solution plus soft en temps ?