Discussion de forum
4G désactivée
Bonjour,
J'ai recu une notification d'orange, me signanlant que la 4G est desactivée sur mon mobile... Je ne comprtends pas...que faire pour la recuperer?
Merci
- Bonsoir,
Vous devez demander à un webconseiller Sosh pour la réactivation de votre 4G.
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh
19 Réponses
- Bonsoir,
Vous devez demander à un webconseiller Sosh pour la réactivation de votre 4G.
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh - J’ai eu un conseiller par chat...c’est résolu!! Merci!!!
- Mais de rien, passez une bonne journée. :-)
Bonjour, c' est parfait je vous souhaite une bonne journée
PhilippeG
- Bonjour,
Je viens de recevoir un message de désactivation de ma 4g- Bonjour,
GauthierD,
Contactez un webconseiller Sosh pour une réactivation de votre 4G via la méthode au dessus.
Bonjour GauthierD
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom- Bonjour,
Problème résolu ce matin !
Bonne fin de journée Bonjour,
Suite à une réparation de mon Iphone 6s , j'ai remis ma carte SIm dans mon ancien iphone 5s pendant 2 heures...Après avoir remis ma carte sim dans mon 6S, j'ai constaté que la 4G était désactivée par Orange.
J'ai essayé de la faire réactiver en chattant avec le "conseiller sosh" mais il s'agit probablement d'un chatbot qui me signale que cela sera remis en place d'ici 72 heures...
N'ya t il pas un moyen d'aller plus vite ?
Merci !
- Non, vous devez attendre.
- Bonjour je viens aussi d’avoir une notification m’indiquant la désactivation de la 4G par Orange France. Pouvez vous me dire quoi faire ? Je vous remercie !
Bonjour Polinours,
Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
J'ai le même problème en ayant changer de téléphone
