Abonnement

[Christi69]

J'ai souscrit le 10 déc 1 forfait par internet . J'ai bien reçu 2 mails de confirmation et sur un 3° on me demande , certificat d'habitation - photocopie carte identité- identitifiant international de compte  - chèque de 260euros pour dépôt de garantie .

Je viens de le recevoir 1 nouvelle fois ce mail sinon on m'indique pas d'abonnement .

Fake ou réalité???

Merci beaucoup ,je suis perdue !!!!

[Mathilde__D]

Bonjour @Christi69,

J'ai le plaisir de vous apporter une réponse.
Pour le moment votre dossier est toujours en cours de traitement, rassurez-vous le mail prouve bien que votre demande de validation de contrat est pris en compte et sera traitée.

Je comprends entièrement votre sentiment, je vous remercie pour votre patience.

Excellente journée à vous et bonne année

Mathilde

[Christi69]

Bonjour.

Je voudrais savoir où en est ma commande de ma carte Sim faite en 2021?

Vous m'indiquez que ma demande existe et qu'elle va être traité mais je n'ai toujours rien .

Vous faites actuellement une nouvelle offre de forfait ,je peux refaire 1 demande ou attendre ma première.?

Par avance merci .

Christine

[Thomas_S]

Bonjour @Christi69,

En effet, votre commande précédente est annulée, j'en suis navré.

Vous pouvez souscrire à un nouveau forfait, actuellement vous pouvez retrouver nos forfaits " série limitée" 20 go à 9.99€, 60go à 13.99€ et 80go à 14.99€.

Je reste disponible si vous avez des questions.

Thomas