Discussion de forum

Avatar de Fredo28
Fredo28
Sosheur junior
27-11-2022
Résolu

Accéder au T Chat sosh

 Bonjour à tous, voilà depuis plusieurs semaines je n’arrive pas à entrer en contact avec le chat Sosh sur l’application Sosh. J’ai un message qui m’indique.  Changez de contrat Votre demande ne p...
  • Avatar de Fredo28
    Fredo28
    28-11-2022

    Un conseillé a résolut mon MVV. Encore merci beaucoup 

Avatar de Fredo28
Fredo28
Sosheur junior
27-11-2022

Bonsoir, excuse-moi du délai de réponse. Donc j’ai réinitialiser mon mot de passe, puis j’ai essayé suivit ce que vous m’a écrit et j’ai toujours le même message d’erreur. Merci 

Avatar de rolandK
rolandK
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28-11-2022

Fredo28  

Essayez depuis un PC EN NAVIGATION PRIVÉE . 

 

https://assistance.sosh.fr/

 

Écrivez " gérer forfait " dans la fenêtre de recherche.

Validez.

Puis cliquez sur les bonnes cases jusqu'à "discuter avec un conseiller" 

  • Avatar de Fredo28
    Fredo28
    Sosheur junior
    28-11-2022

    Bonjour, je viens de faire la manipulation et toujours la même chose. Merci 

     

     

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    28-11-2022

    Fredo28

     

    Quand vous cliquez sur accueil (en bas, a gauche), le nom de votre forfait mobile s'affiche il ? 

  • Avatar de Fredo28
    Fredo28
    Sosheur junior
    28-11-2022

    Je ne vois pas?

     

  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    28-11-2022

    Fredo28

     

    Votre image est en attente de validation.

     

    Si vous avez plusieurs comptes regroupés dans votre application MySosh, séparez les, et ne gardez provisoirement que votre forfait mobile pour contacter un conseiller Sosh. 

  • Avatar de Fredo28
    Fredo28
    Sosheur junior
    28-11-2022

    Un conseillé a résolut mon MVV. Encore merci beaucoup 

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