Activation SIM réussie mais "Aucun Service" sur téléphone

Bonjour à tous,

Je vous expose mon souci (je n'ai pas trouvé de réponse dans les précédentes discussions).

Client historique d'Orange, j'ai basculé chez Sosh il y a 2 ans.

J'avais donc une carte SIM Orange mais un forfait Sosh. Cette carte s'est arrêtée brusquement il y 6 jours.

J'ai commandé un carte SIM chez Sosh que j'ai activée avec succès (enfin c'est ce que je croyais...).

Mais depuis l'activation (il y a 24h), j'ai toujours "aucun service" d'affiché. Si je retente une activation via la procédure en ligne, on me dit que l'activation a réussi mais après multiples redémarrage du téléphone, réinitialisation des paramètres réseaus, rien à faire, "aucun service".

Après 35 minutes avec la "tchat", on me dit que ma nouvelle carte SIM est défectueuse... Il est vrai qu'elle ne fonctionne pas dans le téléphone de madame alors que la sienne marche bien dans le mien.

Comment est-ce possible ? N'y a t-il pas une manipulation miracle à laquelle on n'a pas pensé ? Ou dois-je encore attendre une nouvelle SIM qui potentiellement ne marchera pas non plus.

Merci d'avance pour vos suggestions.