Activation multi sim impossible

Bonjour,

J'ai modifié mon abonnement à 19,9 € en demandant une multi-sim afin d'utiliser un ancien mobile pour mon travail. J'ai bien reçu ma carte SIM supplémentaire mais impossible de l'activer :

- le 740 est indisponible depuis 3 jours ("en raison d'un problème technique nous ne pouvons donner suite à votre appel, veuillez essayer ultérieurement")

- par mon espace client : de nombreuses fois j'ai "service indisponible", et 2 fois j'ai eu un message "Vous n'avez pas de demande de carte SIM en cours pour le numéro xx xx xx xx.

Vérifiez que vous consultez le bon contrat."

Que puis-je faire ? J'ai absolument besoin de ce deuxième téléphone et depuis 3 jours je ne peux pas activer la carte SIM.

Merci de ce que vous pourrez faire pour moi.

Bonne fin de journée.