Discussion de forum

Avatar de groizeau
groizeau
Apprenti sosheur
15-12-2017

Activer la 4G : Voie et données

Bonsoir, 

 

Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone X pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :

 

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

 

 

Pouvez-vous faire quelque chose ? 

 

Merci d'avance. 

PierrE

 

11 Réponses

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour groizeau 


    Je souhaite vous apporter mon aide.


    Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


    Marina_J

  • Avatar de groizeau
    groizeau
    Apprenti sosheur
    Bonjour,
    Je vous est envoyé les infos en message privée.
    Merci par avance de votre aide.
    • Avatar de guiguiphone5
      guiguiphone5
      Sosheur

      Bonsoir, 

       

      Je souhaiterai également activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone X pour passer des appels en 4G.

       

      Pouvez-vous faire quelque chose ? 

       

      Merci d'avance. 

      Guillaume

       

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour guiguiphone5 ,

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom

    • Avatar de Doming11
      Doming11
      Apprenti sosheur

      Bonjour, 

       

      Je souhaiterai activer l'option "Voix et données 4G" sur mon iPhone 6 , mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :

       

      Impossible d'activer les appels via la 4G

      Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

       

       

      Pouvez-vous faire quelque chose ? 

       

      Merci d'avance. 

      doming11

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller


    Bonjour Doming11 ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne

    - Votre numéro client


    PhilippeG

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Doming11,


    Je viens de remettre en place les accès que votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile et de ne pas retirer la carte SIM.

    Si lundi, les services ne s'activent toujours pas sur le mobile, merci de revenir vers nous. 


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de bastien0911
    bastien0911
    Sosheur occasionnel

    Bonjour PhilippeG j’ai le même souci mon nom P******. *********************, j’habite au *******************, 07************* et nom numéro client *************vous pouvez m’aider svp?

     

     

     

     

    [Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Équipe modération]

  • Avatar de esteban53
    esteban53
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, 

     

    Après de nombreux contact sur le chat, aucune personne de chez sosh n'a pu répondre à mon probléme.

     

    Beaucoup d'espérance et beaucoup de déception.

     

    Je suis sur le point de quitter SOSH qui a un service client imcompétent.

     

    Voici mon probléme : 

     

    1er problème : Actuellement, j'ai un Iphone X et les données cellulaires sont activés seulement en données. Je souhaite activer les données cellulaires en voie et en données.  Pouvez-vous résoudre ce problème ?

     

    2ème problème : impossible d'activer le forfait cellulaire sur mon apple watch serie 3. Le forfait est sois-disant imcompatible. Pouvez-vous résoudre ce probleme ?

     

    Merci de me venir en aide.

     

    Merci par avance,

     

    cordialement,

     

    Stéphane

    • Avatar de moogly77
      moogly77
      Sosheur occasionnel

      Bonjour j ai le meme probleme

      Bonjour, ma fille est en allemagne malgres son forfait compatible avec les appels depuis l allemagne elle constate sur son iphone "pas de service " et du coup ne peut pas profiter de son forafait.....

      pouvez vous faire quelque chose ?? rapidement 

      merci par avance

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour ES

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom