le 04-10-2024 15:51
Bonjour
Je viens de transmettre l’ancien abonnement Sosh de mon iPad mini à mon fils. Il a un super numéro 😍 merci Sosh.
Du coup nouveau forfait pour mon iPad mini. Et là plus d’option de partage de connexion sur l’iPad. Par contre dans la partie cellulaire de l’iPad il est indiqué qu’il faut contacter l’opérateur. Rien trouvé par le chat automatique, je pose donc ma question ici.
Merci
le 04-10-2024 17:13
@iPad_mini Merci pour votre retour en message privé.
Le partage de connexion n'est pas une option que l'opérateur peut activer ou désactiver.
En revanche, je constate que vous n'avez pas activé votre carte SIM à la réception.
Je vous invite à le faire en contactant le 0800100740 et en vous laissant guider par le serveur vocal.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 04-10-2024 15:59
Bonjour @iPad_mini,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, version iOS de votre iPad), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 04-10-2024 17:13
@iPad_mini Merci pour votre retour en message privé.
Le partage de connexion n'est pas une option que l'opérateur peut activer ou désactiver.
En revanche, je constate que vous n'avez pas activé votre carte SIM à la réception.
Je vous invite à le faire en contactant le 0800100740 et en vous laissant guider par le serveur vocal.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions.
Julien
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le 05-10-2024 08:50
Merci beaucoup @JulienB_
Effectivement l’iPad affichait de la réception mobile, mais j’étais en wifi et je n’avais pas testé mon abonnement Sosh.
L’appel au numéro indiqué a activé mon abonnement Sosh et activé le partage de connexion.
Pour information l’iPad mini sert de GPS avec info trafic. Je le pose dans la console et ça marche dans toutes les voitures même celles de location. J’utilise TomTom qui garantit la vie privée.
Bonne journée
le 05-10-2024 09:00
Bonjour @iPad_mini
Nous sommes ravis de savoir que tout fonctionne à ce jour.
Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée.
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
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