Alerte messages sur répondeur

Sandgavroche
Mini sosheur

Bonjour, 

 

Je ne suis plus avertie lorsqu'on me laisse un message sur mon répondeur. Je ne reçois ni SMS ni appel de la messagerie. Je ne suis pas sûre mais il me semble que ce changement coïncide avec mon changement de smartphone. Pouvez-vous m'aider ? Bien cordialement, Sand. 

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Solutions approuvées

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Sandgavroche ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

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7 réponses7

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Sandgavroche ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

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- Votre adresse postale
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PhilippeG

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Sandgavroche
Mini sosheur

Bonjour, j'ai créé un sujet. Une personne m'a répondu et me demandent de la contacter par message privé. J'ai cliqué sur le lien et une page avec un champ blanc apparaît. Je ne peux rien y écrire. Je suis vraiment bloqué. Merci d'avance pour votre aide. 


@PhilippeG  a écrit :

Bonjour @Sandgavroche ,

 

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

 

PhilippeG


Bonjour Philippe, je n'arrive pas à vous envoyer un message. Comment puis-je faire ? 

ziv
Top Contributeur

Euh, bah, le lien, il marche bien pour moi. Essaie avec un autre navigateur web.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

PhilippeG
Webconseiller

Si vous cliquez sur message privé , vous devriez réussir à m envoyer vos coordonnées


PhilipepG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour, 

 

Lorsque je clique sur le lien, j'arrive sur une page Sosh avec un encadré blanc où je ne peux rien écrire. Je clique sur l'identifier en dessous, j'arrive sur la page d'authentification et là je ne sais pas où aller. 

Merci de votre aide. 

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour, il faut que vous vous identifiez avec votre numéro de mobile et mot de passe et ensuite vous pourrez envoyer vos coordonnées en privé.


Essayez depuis un autre navigateur éventuellement


PhiliippeG

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