le 03-06-2020 20:57
Bonjour,
Je ne suis plus avertie lorsqu'on me laisse un message sur mon répondeur. Je ne reçois ni SMS ni appel de la messagerie. Je ne suis pas sûre mais il me semble que ce changement coïncide avec mon changement de smartphone. Pouvez-vous m'aider ? Bien cordialement, Sand.
le 05-06-2020 09:11
Bonjour @Sandgavroche ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile
- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 05-06-2020 09:11
Bonjour @Sandgavroche ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile
- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
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le 05-06-2020 21:46
Bonjour, j'ai créé un sujet. Une personne m'a répondu et me demandent de la contacter par message privé. J'ai cliqué sur le lien et une page avec un champ blanc apparaît. Je ne peux rien y écrire. Je suis vraiment bloqué. Merci d'avance pour votre aide.
le 05-06-2020 21:49
@PhilippeG a écrit :Bonjour @Sandgavroche ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Bonjour Philippe, je n'arrive pas à vous envoyer un message. Comment puis-je faire ?
le 05-06-2020 21:51
Euh, bah, le lien, il marche bien pour moi. Essaie avec un autre navigateur web.
le 06-06-2020 10:12
Si vous cliquez sur message privé , vous devriez réussir à m envoyer vos coordonnées
PhilipepG
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 06-06-2020 20:37
Bonjour,
Lorsque je clique sur le lien, j'arrive sur une page Sosh avec un encadré blanc où je ne peux rien écrire. Je clique sur l'identifier en dessous, j'arrive sur la page d'authentification et là je ne sais pas où aller.
Merci de votre aide.
le 08-06-2020 09:32
Bonjour, il faut que vous vous identifiez avec votre numéro de mobile et mot de passe et ensuite vous pourrez envoyer vos coordonnées en privé.
Essayez depuis un autre navigateur éventuellement
PhiliippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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