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Avatar de Sandgavroche
Sandgavroche
Mini sosheur
03-06-2020
Résolu

Alerte messages sur répondeur

Bonjour, 

 

Je ne suis plus avertie lorsqu'on me laisse un message sur mon répondeur. Je ne reçois ni SMS ni appel de la messagerie. Je ne suis pas sûre mais il me semble que ce changement coïncide avec mon changement de smartphone. Pouvez-vous m'aider ? Bien cordialement, Sand. 

  • Bonjour Sandgavroche ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    PhilippeG

7 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Sandgavroche ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

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    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

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    PhilippeG

    • Avatar de Sandgavroche
      Sandgavroche
      Mini sosheur

      PhilippeG  a écrit :

      Bonjour Sandgavroche ,

       

      Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

      - Vos nom, prénom
      - Votre adresse postale
      - Le numéro de ligne mobile

      - Votre numéro client

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      PhilippeG


      Bonjour Philippe, je n'arrive pas à vous envoyer un message. Comment puis-je faire ? 

  • Bonjour, j'ai créé un sujet. Une personne m'a répondu et me demandent de la contacter par message privé. J'ai cliqué sur le lien et une page avec un champ blanc apparaît. Je ne peux rien y écrire. Je suis vraiment bloqué. Merci d'avance pour votre aide. 

    • Avatar de ziv
      ziv
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      Euh, bah, le lien, il marche bien pour moi. Essaie avec un autre navigateur web.

      • Avatar de Sandgavroche
        Sandgavroche
        Mini sosheur

        Bonjour, 

         

        Lorsque je clique sur le lien, j'arrive sur une page Sosh avec un encadré blanc où je ne peux rien écrire. Je clique sur l'identifier en dessous, j'arrive sur la page d'authentification et là je ne sais pas où aller. 

        Merci de votre aide. 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour, il faut que vous vous identifiez avec votre numéro de mobile et mot de passe et ensuite vous pourrez envoyer vos coordonnées en privé.


    Essayez depuis un autre navigateur éventuellement


    PhiliippeG