Annuler une rétractation (Résolu)

[JeremieR]

Bonjour,

J'ai choisi un abonnement le 17/09, puis je me suis rétracter le 18/09.

Ma demande a bien été prise en compte, mais la résiliation de mon ancien forfait free a également été prise en compte donc je vais très bientôt me retrouver sans rien.

La carte SIM Sosh a été envoyée, mais un message dans mon suivi de commande m'indique de la détruire.

Comment puis-je annuler ma rétractation de Sosh ? 

Merci d'avance.

Cordialement.

PS : J'ai vu que plusieurs messages de ce type existaient et qu'à chaque fois, un conseiller demandait des informations personnelles par MP. J'ai recréé ce post pour ne pas flooder les anciens.

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonjour @JeremieR,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Afin de pouvoir prendre en charge votre demande, pourriez vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

AlexandreK

[JeremieR]

Bonjour Alexandre,

Je viens d'avoir un conseiller sur le chat.

Ma demande d'annulation de rétractation a bien été prise en compte comme je peux le voir sur mon interface.

Mais merci pour votre réactivité.

Bravo Sosh !

[AlexandreK]

@JeremieR,

Je vous remercie pour votre retour,

Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK

[Angello]

bonjour je souhaite annuler ma demande de rétractation je souhaite rester chez sosh 

[Rizo]

Bonjour @Angello, 

Afin de vous apporter mon aide pour votre annulation de rétractation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/769696

Bonne journée
Rizo

[Adelaiache]

Bonjour je suis dans le même cas, pourriez vous m'aider svp, je viens d'activer ma carte sim soch aujourd'hui et je ne veux plus la rétractation 

Merci 

[Matt_H]

Bonjour @Adelaiache et bienvenue sur notre communauté.
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé en cliquant sur le bouton suivant ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.