Appel Wifi

[JP611]

Bonjour,

Pourriez-vous svp activer sur mon compte les appels en Wifi. Cette options n'est plus visible dans les paramètres de mon appli Téléphone.

Cordialement.

[stephrem85]

Bonjour JP611 

quel mobile avez vous ?

vous les aviez avant ?

[JP611]

Bonjour,

J'ai Samsung Galaxy s7. Oui, lorsque jetais avec SFR, j'avais les appels en Wifi.

[stephrem85]

Regardez ici

https://reseaux.orange.fr/en-deplacement/appeler-en-wifi-sur-votre-smartphone-meme-sans-reseau-mobil...

il y a un délai de 48h après insertion de la sim pour que les appels wifi soient accessible sur votre mobile. 

[JP611]

Cela fait 2 ans que je suis chez Sosh sur mon mobile. L'appel en Wifi était absent de mon mobile dès le début de mon abonnement.

J'ai déménagé récemment dans une maison où il n y a pas de réseau mobile. Appeler en Wifi est i dispensable.

J'ai réalisé plusieurs manip : réinitialisation de mes réseaux, redémarrage de mon tél plusieurs fois. Rien... toujours pas de badge Appel Wifi dans mes paramètre de tel...

[Stav_B]

bonjour JP611  , 

charge l'appli ' phone info *sam*' et donne nous les onglets 'general' 'code csc' et 'firmware' .

[JP611]

Général : 

Modèle : SM-G930F

Type périphérique : herolte 

CSC

Code produit : SM-G930FZDASFR

CSC du Firmware :SFR

FIRMWARE :

Version du PDA : G930FXXS7ESL5

Version du CSC : G930FSFR7ETA1

[Stav_B]

JP611  ,

et bien voilà , tu as la réponse ...

c'est un mobile acheté chez sfr et avec un CSC (personnalisation) SFR ...

si tu es un brin bidouilleur , il faut que tu charges un CSC XEF (france) ou FTM (orange)  ...

Download Samsung Galaxy S7 SM-G930F XEF France firmware (sammobile.com)

regarde ici , tout est expliqué  ... si tu veux plus d'infos  , n'hésite pas ...

[ziv]

Bonjour,

A l'époque du S7 (j'en ai eu un), il était nécessaire que celui-ci ait été acheté chez Sosh/Orange (CSC = FTM). Normalement, cette contrainte n'existe plus, la contrainte restante étant que ça soit un modèle Français, ce qui a l'air d'être le cas ici.

[JP611]

J'ai lu sur le forums de Samsung que les pblm d'appel wifi venait de l'opérateur... pas du téléphone !

Que dois je demander à Sosh ?

[JP611]

Je viens juste de lire ta réponse. Merci. Je vais regarder et te tiens au jus si compliqué.

[Stav_B]

JP611  , 

il faut d'abord que ton mobile ait un CSC XEF ou FTM ...

** un conseiller t'a proposé son aide , tu lui as répondu ?? 

[ziv]

Enfin, l'opérateur pose des prérequis pour que ça marche. Si tu n'es pas dedans, il n'y a rien à faire.

cf https://reseaux.orange.fr/en-deplacement/appeler-en-wifi-sur-votre-smartphone-meme-sans-reseau-mobil...

A priori, il faut juste leur demander d'activer la VoWifi et VoLTE, en leur précisant qu'il est d'origine SFR.

[G-rom]

Bonjour JP611,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle du mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/432636

Bonne journée

G-rom

[JP611]

Bonjour,

Même souci pour moi également : je n'ai plus l'option Appel en Wifi dans les paramètres de mon appli Téléphone.

Serait-il possible que vous me l'activiez svp ?

Cordialement.