Discussion de forum
Appel au 3900 puis 3976 et juste après la carte SIM ne peut être utilisée qu'en appel d'urgence !!!
Bonjour lesnox
Merci pour ta réponse :ClinDoeil::PouceLeve:
Pour le poteau je l'avais signalé en début de cette année via le site dont tu fais mention. A l'époque le poteau penchait... A force il a cassé et "Orange" n'a pas tenu compte de cette remarque. La finalité, beucoup plus de travail pour Orange et le client est pénalisé :Visage_enerve:
Pour le portable je pense qu'il y a du avoir une reconfiguration en appelant le 3976 (Assistance par la boite vocale) car en allant sur le site internet pour chercher une solution, j'ai demandé à lancer la reconfiguration. Le message d'attente de 6 heures s'est affiché car une reconfiguration a déjà été demandée. Y a plus qu'à attendre...
Et sinon, comme c'est férié aujourd'hui, e-chat avec un conseiller demain :ClinDoeil:
Top SosheurBonjour Justalem,
tu peut signaler ce dommage via ce site ou l’appli du même nom :
https://dommages-reseaux.orange.fr
tu aura un suivi et orange t’informera quand le dommage sera résolu ;)
bonne soiree.
Lesnox
Bonjour lesnox
Merci pour ta réponse :ClinDoeil::PouceLeve:
Pour le poteau je l'avais signalé en début de cette année via le site dont tu fais mention. A l'époque le poteau penchait... A force il a cassé et "Orange" n'a pas tenu compte de cette remarque. La finalité, beucoup plus de travail pour Orange et le client est pénalisé :Visage_enerve:
Pour le portable je pense qu'il y a du avoir une reconfiguration en appelant le 3976 (Assistance par la boite vocale) car en allant sur le site internet pour chercher une solution, j'ai demandé à lancer la reconfiguration. Le message d'attente de 6 heures s'est affiché car une reconfiguration a déjà été demandée. Y a plus qu'à attendre...
Et sinon, comme c'est férié aujourd'hui, e-chat avec un conseiller demain :ClinDoeil:
- lesnoxEn effet ! Mais maintenant que Le poteau est casser refait cette demande via le site :)
Pour info, le poteau en bois cassé a été remplacé par un poteau en "métal" au cours de la semaine passée. Reste plus qu'à refaire la connexion des câbles :ClinDoeil:
Cela avance petit à petit, très lentement mais j'espère surement !