Appel entrant de l'étranger

[Chloe901]

Bonjour,

J ai un problème, ma grand-mère vivant en suisse n arrive pas à me joindre sur mon numéro, ça lui fait comme si la ligne était déjà occupée à chaque fois qu elle veut m appeller. Et je ne reçois aucune notifications d appels en absence....

De mon côté aucun soucis pour la joindre. Pourquoi je n arrive pas à réceptionner ses appels?

Merci 

[stephrem]

Bonjour @Chloe901 

elle vous appelle bien en composant le +33 ?

[Chloe901]

Oui j ai bien mis l indicatif sur son téléphone, c est la première fois que j ai ce genre de soucis 

[stephrem]

Elle a un forfait sosh et vit en suisse?

[Chloe901]

Non du tout, c est quand elle m'appelle depuis son fixe. Elle arrive sans problème à  joindre ma mère qui est également chez sosh. Mais moi impossible  

[stephrem]

Vous n'auriez pas bloqué sans faire exprès son numéro pour qu'elle ne puisse pas vous appeler ? A vérifier dans les paramètres de votre mobile.