Discussion de forum
loula07
25-04-2019Mini sosheur
Appel impossible vers la suisse
J'ai un forfait à 4,99, et l'option communication avec l'etranger (suisse). Lorsque j'appelle vers la suisse, on me dit que mon crédit est insuffisant
rolandK
25-04-2019Top Contributeur
Bonjour loula07
Les appels de la France vers l'Europe /Suisse /Andorre sont facturés hors forfait.
https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/
Si vous avez un forfait 4,99 BLOQUÉ, il faut crediter votre compte.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Recharger-un-forfait-bloqu%C3%A9/ta-p/1700399
Les appels de la France vers l'Europe /Suisse /Andorre sont facturés hors forfait.
https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/
Si vous avez un forfait 4,99 BLOQUÉ, il faut crediter votre compte.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Recharger-un-forfait-bloqu%C3%A9/ta-p/1700399
loula07
26-04-2019Mini sosheur
Bonjour,
Je ne comprend pas votre réponse.
Puisque j'ai un forfait à 4,99 et que lorsque je suis passée chez sosh, on m'a dit que les appels France suisse et inversement était au même tarif qu'en France, alors pourquoi est ce que maintenant je dois recharger mon forfait alors que j'ai 1H50 de crédit restant. Vous voulez me dire que c'est de la publicité mensongère?
Le 1er lien vers lequel vous m'envoyez stipule: "Depuis le 18 mai, les appels, SMS, MMS et l'internet inclus dans votre forfait sont utilisables sans surcoût lors de vos voyages en Europe, y compris en Suisse et en Andorre."
Expliquez moi?? Merci