Appels entrants bloqué

[laurelemoine]

Bonsoir,

Depuis plusieurs mois maintenant mon compagnon ne sais absolument pas me joindre par téléphone. Il tombe directement sur la messagerie.

Ce qui est cocasse, car les SMS passent, j'arrive à l'appeler, il reçoit des appels et moi aussi, mais m'appeler c'est impossible, je ne reçois même pas de notification pour me dire qu'il m'a appelé, comme si je l'avais bloqué, alors que NON.

Je suis fatiguée de chercher des solutions ( j'ai vu ailleurs cette histoire de ##002# spoiler ça marche pas, et on l'a fait sur les deux téléphones )

Qu'elle est la solution ?? C'est un peu chiant quand même cette histoire.

Plus ça va plus Sosh me fatigue, déjà que je paye beaucoup trop cher pour l'utilisation que j'en ai du forfait....

Si quelqu'un a la solution miracle, je le proclame roi/reine

[rolandK]

Bonjour @laurelemoine 

Mettez votre sim dans un autre mobile et dites lui de vous appeler.

Dites lui de mettre sa sim dans un autre mobile et dites lui de vous appeler.

[laurelemoine]

Ça changerais quoi?

De toute façon nous n'avons pas d'autres téléphones a disposition a part les nôtres 

[rolandK]

@laurelemoine 

Comme vous dites "il n'y a pas de solutions miracles "

Il arrivait à vous appeler , et subitement ,cela ne fonctionne plus.Que s'est il passé à ce moment. ???

[laurelemoine]

On ne sais pas justement, du jour au lendemain c'est arrivé, surtout parce qu'il n'arrivais pas à m'appeler, donc on ne sais pas vraiment depuis quand ça date

Nous n'avons rien fait, j'ai bloqué/débloqué son numéro, ça ne change rien

[rolandK]

@laurelemoine 

C'est à vous de chercher. 

Par exemple : Avez-vous programmé un transfert d'appel entrant ??

[laurelemoine]

Je sais pas si c'est pas assez clair quand je dis que nous n'avons absolument rien fait. Ça fait des mois que c'est comme ça, que je m'en suis souvenue car il a essayé de m'appeler hier car nous n'étions pas ensemble a la maison. Nous ne touchons jamais a rien, nous utilisons juste internet sur nos téléphones, on passe quelques appels important mais c'est tout. On s'amuse pas a trafiquer nos téléphones 

[rolandK]

@laurelemoine 

Dans ce cas..

Confirmez lui votre numéro de téléphone mobile  06...et demandez lui de vous appeler en COMPOSANT votre numéro depuis le clavier. ( ne pas utiliser le répertoire)

[SabrinaD]

Bonjour @laurelemoine,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Dans ce cas, comme indiqué par rolandK, je vous invite à mettre votre carte SIM dans un autre mobile le temps de tester la réception d'appel de votre conjoint.

En attendant votre retour, bonne journée.

Sab

[FlorenceP]

Bonjour,

Avez-vous résolu votre problème ? Je suis confrontée à la même problématique mais c'est mon patron qui ne peut plus me joindre alors qu'il n'y avait eu aucun problème jusque-là. A noter qu'il peut m'envoyer des SMS.

J'ai rallumé mon portable, vérifié que son contact n'était pas bloqué, supprimé tout éventuel transfert vers la messagerie, lancé toutes les mises à jour, supprimé et récréé son contact et rien n'y fait.

Dans l'attente d'une nouvelle piste ...