Discussion de forum

Avatar de audemalhomme
audemalhomme
Sosheur occasionnel
28-12-2018

Appels entrants sur répondeur...

Bonjour,

 

Depuis que je suis chez Sosh, la majorité de mes appels entrants (mais pas tous, mystérieusement...) tombent sur messagerie. On ne peut pas me joindre, et c'est franchement gênant... Je ne m'en rends compte que quand je reçois la notification 888 par sms. 

 

Ok c'est pas cher mais pour l'instant je suis très déçue de Sosh, entre les galères d'activation et ça. Quelle solution, changer de carte sim et être bloquée plusieurs jours sans téléphone ? Ou bien est-ce qu'on pourrait faire un renvoi d'appel vers une autre ligne, histoire d'être joignable en attendant ?

 

Merci,

Aude

5 Réponses

    • Avatar de audemalhomme
      audemalhomme
      Sosheur occasionnel
      30-12-2018

      Bonjour,

       

      Tout fonctionnait depuis que vous avez réinitialisé ma ligne vendredi... et aujourd'hui de nouveau les appels tombent sur mon répondeur.

       

      Que faire ?

  • Avatar de CedB
    CedB
    Sosheur occasionnel
    29-12-2018

    Bonjour,

     

    Depuis quelques jours j'ai exactement le même problème... alors que tout fonctionnait bien auparavant.

    Je dispose d'un Samsung A5.

     

    Merci pour votre aide.

     

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    29-12-2018

    Bonsoir CedB,


    Dans un premier temps, merci de composer la séquence ##002# puis appel sur le clavier téléphonique de votre mobile.

    J'attends votre retour.


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh
    31-12-2018

    Bonjour audemalhomme 


    Pouvez-vous appeler le ##002# depuis votre mobile ?

    Tenez-moi informé lorsque cette manipulation sera effectuée.

    Magali

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