Avez-vous remarqué que la fonctionnalité suivante a mystérieusement disparu depuis peu ?

Suite (et fin), vous allez voir, c'est pas triste...

Comme toujours rien n'arrivait, re-tchat ce jour.

Numéro de dossier inconnu (Ah ?...!), il faut que je me retape tout l'historique (youpi !).

Là, le service commercial me renvoie vers le service livebox (c'est reparti pour un tour...).

Réponse "définitive" : cette fonctionnalité n'est plus disponible suite à une mise à jour récente des comptes et du portail internet, concernant TOUS les clients. Désormais, il faut :

- se connecter avec son adresse mail principale pour consulter la messagerie vocale "internet" ("fixe" rattaché à la LiveBox)

- se connecter avec son numéro de mobile pour consulter la messagerie vocale "mobile"

On ne peut plus consulter les deux, directement, en étant connecté avec son adresse mail ; bonjour la gymnastique !

BRAVO !

Aucune communication envers les premiers intéressés, à savoir les clients... et apparemment aucune non plus en interne, étant données toutes les versions contradictoires qu'on m'a servies depuis pratiquement 2 mois !...

Notons quand-même que, connecté avec le numéro de mobile, quand on consulte la messagerie vocale, il y a toujours les deux boutons "internet" et "mobile" (même s'il ne se passe rien quand on clique sur "internet")...

Quand on met la charrue avant les boeufs...

Et quand on se connecte pour la première fois avec son numéro de mobile, il faut impérativement rattacher une adresse mail (et impossible de choisir la principale ; il faut en créer une nouvelle) : à quoi sert-elle (sinon à Orange à se limiter les développements dans l'application de cette mise à jour) ?... Moi, je suis ingénieur informaticien (développement) et j'appelle ça de la bidouille !

Bref, tout ça aura quand-même pris 2 mois pour en arriver là et pas grâce à la compétence du SAV, mais bien parce que je n'ai pas laché l'affaire.

Ca m'aura bien chauffé et, sur le coup, je pense de plus en plus sérieusement à changer de crèmerie (voir également mon autre post). Je vais commencer à me renseigner sur ce que propose la concurrence (les bonnes résolutions de début d'année sont bientôt là...).