Discussion de forum
Bloquer sms entrants et appels voyage
- 20-03-2026
Je vous remercie pour votre retour ManuelR👍🏻.
Effectivement, je visualise bien un hors forfait de 1,10€ de hots forfait sur votre facture 🗒️ du mois de février 2026 suite à des appels reçus et non répondus en Tunisie.
Nous rencontrons effectivement un dysfonctionnement avec le forfait Sosh Voyage : les appels 📞 reçus non décrochés sont actuellement facturés par erreur.
Nos équipes techniques travaillent activement pour corriger ce problème au plus vite
Je viens donc de procéder au remboursement des 1,10€ qui seront visibles sur l'une de vos deux prochaines factures🗒️.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Belle journée 🌿 à vous et bonne fin de semaine🌼.
Marine🌈
Je vous envoie un message de confirmation pour le traitement complet de votre demande.
Vous recevrez prochainement une courte enquête de satisfaction concernant notre échange sur Messenger.
Votre avis et votre satisfaction sont précieux pour nous.⭐⭐⭐⭐⭐
Belle soirée à vous
Elfy
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