Discussion de forum

Sosheur occasionnel

07-09-2023

Résolu

Bloquer sms entrants et appels voyage

Bonjour je pars en voyage à l’étranger pour 15 jours. J’ai souscrit au pass Evasion et j’aimerais ne pas recevoir de sms ni appel pendant mon voyage. Est-ce possible ? Comment ?

Marine_V
20-03-2026
Je vous remercie pour votre retour ManuelR👍🏻.

Effectivement, je visualise bien un hors forfait de 1,10€ de hots forfait sur votre facture 🗒️ du mois de février 2026 suite à des appels reçus et non répondus en Tunisie.

Nous rencontrons effectivement un dysfonctionnement avec le forfait Sosh Voyage : les appels 📞 reçus non décrochés sont actuellement facturés par erreur.

Nos équipes techniques travaillent activement pour corriger ce problème au plus vite

Je viens donc de procéder au remboursement des 1,10€ qui seront visibles sur l'une de vos deux prochaines factures🗒️.

J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée 🌿 à vous et bonne fin de semaine🌼.

Marine🌈