Boursobank

J'ai exactement le même problème. Désinstallation de l'appli BoursoBank, réinstallation, effacement des données de l'appli, rien n'y fait, en WiFi ça marche nickel, en 4G ça ne marche pas.

J'ai un Redmi 8 Pro sous Android 10

Bonjour,

je me permets d'intervenir dans ce fil car notre société installe des systèmes de protection chez nos clients et ceux qui sont chez Sosh ont des difficultés pour se connecter à notre appli (SmartHomeSec) ainsi qu'à BoursoBank, depuis cet été. Ils sont obligés de désactiver la carte Sim puis de la réactiver pour retrouver la connexion à ces services.

Ce qui est étonnant, c'est qu'il n'y a que dans la région Normandie que nous avons ces remontées, et uniquement de la part de clients équipés de smartphones connectés à Sosh.

Je ne sais pas si cela va être d'une grande aide pour vos équipés, mais sachez qu'il y a bel et bien un problème.

Belle journée

Bizarre de ne pas dire bonjour, oui.

Ça fonctionne normalement chez moi. Une mise à jour pas faite ? Testé après un redémarrage du mobile ?

Bonjour Gio-1 

Essayez de desinstaller l'application et réinstallez la .

Coupez la connexion wifi,ne gardez que la 4G.

Je viens de trouver une solution:

Dans les réglages de carte Sim & Réseau Mobile, j'ai changé l'APN (point d'accès) de "Orange World" vers "Orange Internet". Maintenant ça marche, à la base, je n'avais pas fait le réglage "Orange World" ça s'est fait tout seul, donc pas 100% sûr de la conséquence de ce changement. Peut-être que d'autres personnes peuvent commenter sur le meilleur APN pour Sosh, J'espère que ça aide, A+

bonjour, 

J ai exactement le même problème depuis cet été. 

L application ne fonctionne pas en 4G,uniquement en wifi... 

Dans les paramètre j ai bien tt regardé, je suis bien en apn orange internet. 

Toutes mes autres applications fonctionnent en 4G,c est uniquement BoursoBank qui ne fonctionne pas en indiquant  "erreur de connexion, vérifier que vous êtes en 4G ou 5G".J ai contacté sosh hier, aucun contrôle parental n est mis, bref je ne comprend pas.

Avez vous une idée ? C est lie a sosh car j ai mis une puce free et tout fonctionne.... 

[Merci [@Nony78800] de ne pas écrire en gras].

Bonjour Nony78800 

Nous n'avons connaissance d'aucun blocage spécifique sur notre réseau. Si l'ensemble de vos services fonctionnent (SMS/MMS, navigation internet) nous vous invitons dans ce cas à contacter l'assistance de Boursobank.

Excellente journée
Jey

Nony78800 

Je suis ravi de savoir que tout fonctionne à présent, effectivement le type d'authentification dans les paramètres orange est le PAP.

Je me permets de taguer votre retour en meilleure réponse, cela pourra en aider plus d'un. :Content:

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente fin de journée. :ClinDoeil:
Jey

En fait ça n à pas fonctionné... Ça a marché une journée et hop de nouveau impossible de me connecter, je suis toujours bloqué.....