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MANAMAY
Sosheur occasionnel
14-06-2018

CARTE SIM VERROUILLE CODE PUK

Bonjour, 

 

Ma carte SIM est verrouillée et impossible d'accéder à mon espace client qui ne reconnais aucun mdp ou qui m'envoie un code sur mon tel mais carte SIM verrouillée donc impossible de débloquer ou de recevoir un  md

 

Comment faire ? Je n'en peux plus !

 

Merci d'avance de votre aide !!!

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur
    14-06-2018

    Bonsoir MANAMAY

     

    Le code PUK est inscrit sur le support de carte Sim que tu as reçue. Si tu as conservé ce support...

    Sinon:

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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