Discussion de forum

Avatar de HM61
HM61
Sosheur
29-06-2021
Résolu

Carte SIM activée mais pas de sms ni appel

J'a acheté une carte SIM avec nouveau numéro de téléphone et forfait sosh pour ma fille.

la ligne est activée mais elle ne peut ni envoyer des sms ni appeler ( elle a un iPhone et les messages arrivent via son mail 

  • Bonjour HM61,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, , adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Jérome

5 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut HM61 

     

    Voir au 740 afin qu'il lève la restriction à mois que le fait de redémarrer

    le mobile à 2/3 reprises et faire d'en sorte que le " orange F " s'affiche

    comme réseau opérateur solutionne le problème .

     

     

    • Avatar de HM61
      HM61
      Sosheur

      Johann 67  a écrit :

      Salut HM61 

       

      Voir au 740 afin qu'il lève la restriction à mois que le fait de redémarrer

      le mobile à 2/3 reprises et faire d'en sorte que le " orange F " s'affiche

      comme réseau opérateur solutionne le problème .

       

       


      Bonjour 

      merci. Maintenant elle peut téléphoner mais les messages ne s'envoient pas ou uniquement via des iMessages mais je ne comprends pas le réglage 

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour HM61,


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    Bonne journée


    Jérome

    • Avatar de HM61
      HM61
      Sosheur

      G-rom  a écrit :

      Bonjour HM61,

       

      Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, , adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

       

       

       

       

      Bonne journée

       

      Jérome


      Bonjour 

      merci de votre aide mais nous avons enfin trouvé la solution ; c'était un problème d'identification iPhone initiale avec le numéro de téléphone de son père 

      merci! 

       

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour HM61

    Merci pour votre retour, bonne journée :)

    RudyN