Carte SIM activée mais pas de sms ni appel

[HM61]

J'a acheté une carte SIM avec nouveau numéro de téléphone et forfait sosh pour ma fille.

la ligne est activée mais elle ne peut ni envoyer des sms ni appeler ( elle a un iPhone et les messages arrivent via son mail 

[Johann 67]

Salut @HM61 

Voir au 740 afin qu'il lève la restriction à mois que le fait de redémarrer

le mobile à 2/3 reprises et faire d'en sorte que le " orange F " s'affiche

comme réseau opérateur solutionne le problème .

[HM61]

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@Johann 67  a écrit :

Salut @HM61 

Voir au 740 afin qu'il lève la restriction à mois que le fait de redémarrer

le mobile à 2/3 reprises et faire d'en sorte que le " orange F " s'affiche

comme réseau opérateur solutionne le problème .

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Bonjour 

merci. Maintenant elle peut téléphoner mais les messages ne s'envoient pas ou uniquement via des iMessages mais je ne comprends pas le réglage 

[G-rom · Accepted solution]

Bonjour @HM61,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, , adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

[HM61]

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@G-rom  a écrit :

Bonjour @HM61,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, , adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

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Bonjour 

merci de votre aide mais nous avons enfin trouvé la solution ; c'était un problème d'identification iPhone initiale avec le numéro de téléphone de son père 

merci! 

[RudyN]

Bonjour @HM61

Merci pour votre retour, bonne journée

RudyN