Carte e-sim incompatible

[HGP]

Bonjour,

Commande d'un nouveau forfait mobile sosh en selectionnant par mégarde une carte E-sim.

Mon téléphone n'est pas compatible. La portabilité de mon numéro a été réalisée et donc je n'ai plus accès à mon numéro de téléphone qui est nécessaire pour commander une nouvelle SIM.

Merci de votre réactivité.

Cordialement.

HGP

[AlexandreK]

Bonjour @HGP,

Si votre démarche est urgente, je vous invite dans ce cas à vous rendre dans une boutique Orange. Cela vous permettra d'obtenir une carte SIM d'une manière immédiate. Si je prends en charge le renouvellement de la SIM, le délai de livraison est de 5 jours ouvrés.

AlexandreK