Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour à vous tous,
nous venons de changer notre portable GALAXY NOTE 9 qui doit fonctionner avec une carte Nano SIM alors que l'ancien GALAXY NOTE 2 était en Micro SIM.
Comme annoncé sur le lien : https://www.sosh.fr/espace-client-renouveler-sim nous faisons la demande de changement pour une carte Nano SIM telle que écrit sur le site et qui doit etre GRATUIT :
mais au moment de finaliser la transaction on nous facture 10€??
nous ne comprenons pas? Pouvez vous nous aider svp merci
Bonjour,
Ca n'est plus gratuit depuis plusieurs années, hors remplacement de SIM en panne (cas très rare).
Merci bien mais l'annonce du site web est donc mensongère,
je n'invente rien photo d'écran à l'appui 🤔
j'ai un doute du coup 🙄
https://www.sosh.fr/espace-client-renouveler-sim
Bonjour @patabou
Il est bien noté 10 € de frais d'activation !
oui oui j'ai vu ça 😁 d ou ma question ?
>>pas de cohérence entre l'annonce et la validation de la transaction ; j'invente rien 😁, il serait temps que sosh bosse sur les mises a jour de leur site !!!
Suis vraiment étonné😉
C'est la fiche tarifaire contractuelle qui fait foi (p53) :
Et je vois la même chose dans l'espace clients pour ma part.
Bonjour,
Pour commencer, il faudrait vérifier si la sim actuelle n'est pas déjà à triple découpe, car cela fait des années qu'elles sont fournies comme cela par Orange.
Si la carte SIM date de l'époque du Note 2, c'était il y a plus de 10 ans 😉 et le premier téléphone avec Nano-SIM (iPhone 5) sortait justement la même année...
Justement c'est présenté gratuit quand on est pas dans l'espace client
Et 10€ quand on est connecté a l'espace client;
>> la grosse feinte de SOSH 😶
Voila pourquoi les clients posent des question après pour remplir les forums ... 😂😅
ok on va vérifier si on retrouve qqchose desfois que 👍
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