Discussion de forum

Avatar de Coralieg
Coralieg
Sosheur occasionnel
06-02-2022
Résolu

Code d'activation pass evasion 1 non reçu

Bonjour, je m'apprête à m'envoler pour le Mexique. J'ai souscrit hier au pass évasion 1 à partir du 5 février. J'ai bien reçu un SMS et un mail de confirmation mais je n'ai reçu aucun code d'activation (comme indiqué dans le mail) et je ne trouve aucune trace de ma souscription à ce pass sur mon compte sosh. Si j'ai bien compris (même si ce n'est pas trèsclair), le pass n'est valide qu'après avoir activé l'offre avec un code d'activation n'est-ce pas?

  • Bonjour Coralieg 

    Je prends connaissance de votre message.

    Si vous avez souscrit à un Pass Evasion, celui-ci est automatiquement actif à la date choisie lors de votre demande. Vous n'avez pas besoin de faire un code.
    Vous pourrez, dès cette date, consulter la consommation de votre pass dans le Suivi Conso
    Je reste disponible si vous avez d'autres questions.

    Bonne journée et bon séjour :)

    Julien

4 Réponses

  • Avatar de Alban93
    Alban93
    Sosheur occasionnel

    Bonjour a vous...pareil pour moi au Mexique début janvier....a fuir absolulent!!!!ces forfaits ***** pass évasion!!!que des problèmes une fois activé!!/decompte de 2 forfaits...en surprise🤣 sans avoir rien confirmer!!ect ect....prenez sur place..Sim''TELCEL ....""bien plus fiable au niveau..réseaux et prix...23€/12GO....pour 1 mois...😃😃🤑🤑...plus jamais je ne reprendrai...de pass monde chez eux!!!

     

    [EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

    • Avatar de KDmiss
      KDmiss
      Sosheur occasionnel

      Oui pareil je viens de voir ma facture il m’a été compté 2 fois le même mois 😳🤯 Sosh Fait faire quelques chose pour rectifier cela . 

    • Avatar de Alban93
      Alban93
      Sosheur occasionnel

      Respectez deja les clients en étant honnête et professionnel !!avant de dire des idioties...!!

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Coralieg 

    Je prends connaissance de votre message.

    Si vous avez souscrit à un Pass Evasion, celui-ci est automatiquement actif à la date choisie lors de votre demande. Vous n'avez pas besoin de faire un code.
    Vous pourrez, dès cette date, consulter la consommation de votre pass dans le Suivi Conso
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    Bonne journée et bon séjour :)

    Julien