Code de confirmation pour activation carte eSIM non reçu

[Eric_06]

Bonjour,

J'ai souscrit un nouvel abonnement Sosh avec portabilité de mon ancien numéro directement sur une eSIM. J'ai bien reçu le QR Code à scanner pour l'ajout d'un nouveau forfait cellulaire et à la fin de la procédure il m'est demandé un code de confirmation à 6 chiffres que je suis censé avoir reçu par SMS sur mon numéro contact... or je n'ai rien reçu !  En conséquence, je suis bloqué et je ne peux pas activer ma ligne Sosh.

Je vous remercie par avance de votre aide.

Bien cordialement,

Eric

[Jerome54400]

Bonjour, j'ai le même problem. Comment faire pour recevoir ce sms?

[Bru-Bru]

Je n'ai toujours pas reçu le code à 6 chiffres pour activer ma carte eSim

---

---

[G_remy]

Bonjour @Bru-Bru,

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre eSim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

[Aleskdesousa]

Bonjour @Eric_06 

j'ai le même problème j'ai supprimé ma Esim du téléphone et je ne peux recevoir le code d'activation sur mon numéro Esim mais seulement sur mon numéro de contact. Est-ce possible de me l'envoyer sur mon numéro de contact ?

[Thierry-G]

Bonjour @Aleskdesousa,

Je suis désolé que vous ayez supprimé l'eSim de votre mobile. Le QR Code étant à usage unique il n'est plus possible de le recevoir à nouveau. Vous devez repasser par une carte Sim physique puis ensuite faire le changement vers l'eSim.

Thierry-G 

[PhilippeG]

Bonjour @Théo67 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[PhilippePhilipp]

Bonjour,

Je me suis abonné ce week-end à une offre Sosh avec une eSim.

Ce lundi, j'ai bien recu le fichier PDF contenant le QRCode, mais pas le code d'activation par SMS. Pourriez vous me le faire parvenir ?

En vous remerciant

Cordialement

[PhilippeG]

Bonjour @Philppe,

Je suis désolé que vous n' ayez pas reçu le code de confirmation de votre eSim

Afin de consulter votre dossier et pouvoir vous le communiquer, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Un numéro de contact où vous envoyer le sms d' activation

- Une adresse mail

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[Larbi1]

Code de confirmation pour activation carte eSIM non recu que faire annuler mon abonnement ??

[Larbi1]

J'ai souscrit un nouvel abonnement Sosh avec portabilité de mon ancien numéro directement sur une eSIM. Je n ai rien recu pour l'ajout d'un nouveau forfait cellulair et à la fin de la procédure il m'est demandé un code de confirmation à 6 chiffres que je suis censé avoir reçu par SMS sur mon numéro contact... or je n'ai rien reçu !  En conséquence, je suis bloqué et je ne peux pas activer ma ligne Sosh.