Code secret messagerie vocale

[Nerinn]

Comme beaucoup je ne peux pas récupérer le code secret de ma messagerie vu que la procédure ne fonctionne pas.

Merci

[chantoine]

Bonjour ?

Vous conviendrez qu'étant donné que vous ne précisez pas "la procédure", vous ne mettez pas toutes les chances de votre côté ?

Composez le 0608080808 depuis n'importe quel téléphone (mobile ou fixe).
Saisissez votre numéro à la demande du serveur puis terminer par#.
Écoutez le serveur vocal interactif et choisissez le renvoi du code secret par SMS.
Composez * (étoile).
Tapez 1 pour valider l'envoi de votre code secret par SMS.

[Nerinn]

alors j'ai fait cette procédure, non tel, puis  # et là on me demande mon code secret, j'ai essayé de passer outre et j'ai tapé 1 mais ça me dit que c'est pas bon et de recommencer le code secret...   J'ai fait plusieurs tentatives en vain.

J'ai aussi essayé une solution proposée par le tchat bot, mettre sur chargeur 5 min, de laisser brancher, de redémarrer le tel tel en appuyant 30seconde sur le bouton... Ça non plus cela ne fonctionne pas.

[G_remy]

Bonjour @Nerinn,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, n° client, adresse postale complète ainsi que votre date de naissance), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

[SabrinaD · Accepted solution]

Bonjour @Nerinn, 

Je viens de vous envoyer par SMS un nouveau code de messagerie vocale, l'avez-vous reçu ?

Sab

[Nerinn]

Merci beaucoup !

[SabrinaD]

Bonsoir @Nerinn,

Si je comprends bien, vous accédez de nouveau à vos messages vocaux ?

Nous restons disponibles, si besoin et vous souhaitons un bon week-end.
Sab

[Soso74270]

Bonjour, je suis dans le même cas. Depuis la nouvelle authentification à 6 chiffres mon code secret ne fonctionne plus. Et la procédure sur le site pour la récupération du code ne fonctionne pas car il demande se même code. 

Pouvez vous m'aider. 

[JulienB_]

Bonjour @Soso74270,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[cristo94]

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas que Nerinn. J'ai, comme beaucoup, essayé la procédure proposée avec le 06 08 08....mais le paradoxe, est qu'à un moment donné, on me demande de taper le code secret que je ne connais pas et que je cherche à récupérer !  Originale comme procédure !

Alors, si vous pouviez m'aider, ce serait sympa !

Merci, cordialement.  Cris