Discussion de forum

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BernardC1501
Sosheur occasionnel
08-03-2018
Résolu

Commande d'une nouvelle carte SIM

Bonjour,   Je change de téléphone et je souhaite commander une nouvelle carte sim car l'ancienne est incompatible avec le nouveau téléphone. Lorsque que je veux faire la commande sur le site, cela ...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    08-03-2018

    Bonjour BernardC1501

     

    
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
    

    
http://assistance.sosh.fr
    

    
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
    

    
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
    
Du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de Mathilde__D
Mathilde__D
Ancien intervenant Sosh
10-08-2021

Bonjour Brunel1934,

Si votre carte SIM est bloqué suite à de nombreux essai de code PIN, il vous faut obtenir votre code PUK.
Si vous avez à votre disposition un téléphone, pour obtenir votre code PUK composez le 0800 100 740 service et appels gratuits.
Sélectionnez le choix OBTENIR UN CODE PUK. 

Suite à cela le code vous ai donné oralement.

Avez-vous réussir à obtenir votre code ?

Mathilde



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