Discussion de forum

Avatar de Guilm82
Guilm82
Sosheur occasionnel
17-06-2021

Commande en cours pour abonnement mais compte supprimé

Bonjour, j avais un abonnement sosh à mon nom avec un compte sosh que j ai quitté mercredi. j ai souscrit un abonnement sosh à ma fille lundi avec le même compte sosh initial. Mon compte sosh init...
Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
17-06-2021

Bonjour Guilm82 

 

Pour accéder à l'espace client de l'abonnement de votre fille il faudra s'identifier avec son numéro de mobile. 

Avatar de Guilm82
Guilm82
Sosheur occasionnel
17-06-2021

Bonjour,

merci de votre réponse rapide. 
Je viens de recevoir le mail pour dire que ma SIM a été envoyée, donc ma commande a été prise en compte. 
quand pourrai je créer son compte avec son numéro (déjà existant car il y a une portabilite de son tel) ?

Je n ai envoyé ou renseigné aucune info RIB pour le prélèvement, je peux les fournir après ?

merci

GM

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    17-06-2021

    Vous avez du les fournir lors de la souscription.

    L'espace client est créé sous 48h après la portabilité.

    Si il manque des documents Sosh vous enverra un mail pour vous le signaler.

    • Avatar de Guilm82
      Guilm82
      Sosheur occasionnel
      17-06-2021

      Les info RIB était lié à mon autre compte Sosh qui  était en cours de résiliation....

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        17-06-2021

        Normalement ce sera bon.

Contenu connexe