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Avatar de Hippolyte2
Hippolyte2
Sosheur occasionnel
19-01-2025
Résolu

Comment transférer mon eSim Sosh vers un nouveau mobile Samsung?

Bonjour, Je cherche à comprendre comment transférer ma eSIm Sosh  vers un nouveau mobile.  Je ne vois aucune information sur le site Sosh concernant le transfert des eSIM.... Par ailleurs, mon tel...
  • Avatar de sara_b
    sara_b
    07-03-2025

    Bonjour,

    Si votre mobile est volé ou perdu, il est essentiel de suspendre immédiatement votre ligne pour éviter toute utilisation frauduleuse par des tiers. Pour commander une nouvelle eSIM ou une carte sim physique, vous pouvez en faire la demande en vous rendant directement dans une boutique Orange ou via votre espace client Sosh.

    Pour  plus d’informations, rendez-vous sur : Assistance Sosh

    Bonne journée.

Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
20-01-2025

Bonjour Hippolyte2 

Voir ici .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/esim-comment-effectuer-une-demande-d-esim-pour-votre-mobile-_280712-821411#onglet2

En cas de panne, casse, vol, perte de votre mobile eSIM ou de suppression accidentelle de l’eSIM (notamment lors de la réinitialisation du mobile) : pour des raisons de sécurité, vous devez effectuer une demande de renouvellement vers une carte SIM physique avant de repasser sur une eSIM. Seuls les frais d’activation de la carte SIM physique vous seront facturés si vous repassez sur une eSIM dans un délai de trois mois.

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