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Conversion automatique sms en mms impossible

ALG555
Aspirant sosheur

Bonjour, mes longs sms ne se convertissent plus en mms depuis mon changement de téléphone. Le message : "nb de caractères max atteint" s'affiche. J'ai fait de nombreuses recherches à ce sujet, modifié les paramètres pouvant empêcher la conversion, eu de l'aide de la communauté Samsung etc.. On me renvoie à mon opérateur pour régler le problème. À savoir que cela fonctionnait avec mon ancien téléphone Galaxy Grand Prime et cela ne fonctionne plus avec mon Galaxy Note 10+ avec la même Sim, même forfait. Aidez moi svp...

1 réponse1

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @ALG555 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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