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Avatar de LouKha
LouKha
Apprenti sosheur
04-04-2021

Coupure de ligne mobile

Mon mari et moi sommes passés chez Sosh en février cette année. Depuis ce matin mon mari n'a plus de ligne mobile ! Les factures sont réglées par prélèvement. Pouvez vous nous indiquer la démarche à suivre afin de régler ce gros problème ? Merci d'avance pour votre aide.

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour LouKha 

     

    pouvez vous tester la sim de votre mari dans votre mobile pour voir si le problème persiste. 

    • Avatar de LouKha
      LouKha
      Apprenti sosheur

      Bonsoir, 

      oui le problème persiste quelque soit le téléphone portable utilisé. Il s'agit bien d'une coupure de la ligne téléphonique. Sans aucune raison ...?!

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        LouKha 

         

        cela peut être aussi la sim qui a lâché sans prévenir. 

        Il faudra contacter le tchat à partir de 8h mardi.

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour LouKha,

    Votre question est-elle toujours d'actualité ?

    AlexandreK