Débit 4G Sosh très faible

[Alan1313]

Bonjour,

J'ai 2 cartes SIM sur mon téléphone : une Orange et une Sosh.

Tout est ok avec la carte SIM Orange.

Je suis abonné Sosh 100Go depuis septembre. Tout marchait bien (à peu près, car débit très variable). 

Mais, depuis 2 jours (vendredi 04/12), le débit via la carte Sosh est trés reduit, environ 100kbps (comme si mon forfait 100Go était consommé). Je suis bien connecté en 4G+. J'ai essayé plein de manipulations (reset, ON/OFF téléphone, réinit APN, ect...), rien à faire. Sur mon abonnement Sosh, ma date de rechargement est au 27 de chaque mois. Sur mon espace client, il me reste 80 Go disponibles...

Quelqu'un a t il eu ce problême ? Un conseil ? Merci.

[Alan1313]

Bonjour,

J'ai 2 cartes SIM sur mon téléphone : une Orange et une Sosh.

Tout est ok avec la carte SIM Orange.

Je suis abonné Sosh 100Go depuis septembre. Tout marchait bien (à peu près, car débit très variable). 

Mais, depuis 2 jours (vendredi 04/12), le débit via la carte Sosh est trés reduit, environ 100kbps (comme si mon forfait 100Go était consommé). Je suis bien connecté en 4G+. J'ai essayé plein de manipulations (reset, ON/OFF téléphone, réinit APN, ect...), rien à faire. Sur mon abonnement Sosh, ma date de rechargement est au 27 de chaque mois. Sur mon espace client, il me reste 80 Go disponibles...

Quelqu'un a t il eu ce problême ? Un conseil ? Merci.