Demande d'une nouvelle carte SIM

CélineHeurtaux · ‎03-05-2018

Bonjour,

Mon téléphone est tombé dans l'eau et je n'ai pas possibilité de le récupérer. Ayant un téléphone de secours chez moi il ne me manque plus qu'une carte SIM. Je n'arrive pas à récupérer mon numéro d'espace client pour rattacher mon contrat à celui de ma famille et de ce fait demander à obtenir une nouvelle carte SIM.

Pouvez-vous m'aider ?

Bien cordialement

lesnox · ‎03-05-2018

Bonjour @CélineHeurtaux,

Il faut chatter avec un conseiller (de 8h à 20h du lundi au samedi) pour lui faire cette demande :

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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dadadamour · ‎18-11-2019

Bonjour,

Pouvez vous m'envoyer la nouvelle carte SIM s'il vous plait?

Cordialement.

PatriciaZ · ‎19-11-2019

Bonjour @dadadamour

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.