Dernier avis avant poursuite

[Galette37]

Bonjour,

J'ai reçu un courrier "Dernier avis avant poursuite" émis le 28 février (ref courrier OREC134 14424) pour un réglement de 334.75€ qui aurait du vous parvenir le 29/11/2017.

Je ne comprend pas ce courrier car j'ai depuis eu :

- Un prélèvement le 11/01 de 324.75€

- Un prélèvement le 12/02 de 324.75€

En conséquence, si ce paiement est lié au paiement du téléphone, je ne vois pas pourquoi ces prélèvements seraient passés en janvier et février et pas en novembre.

Si cela vous convient, merci de placer le réglement du restant dû, le cas échéant, sur le mois d'avril selon les même modalités qu'en janvier, février et mars.

[AlexE]

Bonjour @Galette37 ,

Je vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné. 

Bonne journée,

AlexE

[Niirti]

Bonjour

J'ai recu le même courrier le 14 Mars et  mais daté du 7 mars sur le courrier et me laissent 10 jours pour regler le montant

je n'ai jamais été prélevé suite a l'achat du mobile et n'ai jamais reçu de courrier me demandant de payer le mobile

j'ai pourtant bien recu une facture

ils me demande d'effectuer un règlement chez Orange vente a distance 54130 st max

par quel biais dois-je payer ? aucun contact n'est possible avec un conseiller 

je suis ds le flou total

merci de bien vouloir m'aider

Cordialement

[Jean_Baptiste]

Bonjour @Niirti 

Afin de consulter votre dossier merci de m'indiquer par message privé les informations suivantes :

• Vos Nom, Prénom et Date de naissance
• Votre numéro de ligne mobile
• Votre adresse email

Cordialement,

Jean_Baptiste

[Celine57800]

Moi pareil j'ai reçu ce courrier mais me dise de payer par chèque hors je n'ai pas de chéquier  et pas moyen de les joindre aucun numéro ni adresse mail pour les contacter 

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@Niirti  a écrit :

Bonjour

J'ai recu le même courrier le 14 Mars et  mais daté du 7 mars sur le courrier et me laissent 10 jours pour regler le montant

je n'ai jamais été prélevé suite a l'achat du mobile et n'ai jamais reçu de courrier me demandant de payer le mobile

j'ai pourtant bien recu une facture

ils me demande d'effectuer un règlement chez Orange vente a distance 54130 st max

par quel biais dois-je payer ? aucun contact n'est possible avec un conseiller 

je suis ds le flou total

merci de bien vouloir m'aider

Cordialement

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@Niirti  a écrit :

Bonjour

J'ai recu le même courrier le 14 Mars et  mais daté du 7 mars sur le courrier et me laissent 10 jours pour regler le montant

je n'ai jamais été prélevé suite a l'achat du mobile et n'ai jamais reçu de courrier me demandant de payer le mobile

j'ai pourtant bien recu une facture

ils me demande d'effectuer un règlement chez Orange vente a distance 54130 st max

par quel biais dois-je payer ? aucun contact n'est possible avec un conseiller 

je suis ds le flou total

merci de bien vouloir m'aider

Cordialement

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[AlexandreK]

Bonjour @Celine57800,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, pourriez vous indiquer un peu d'informations, pour quel raison avez reçu le courrier ?

AlexandreK