E sim sosh

[Franck30700]

• Ma fille est rentrée de Colombie ou elle est restée 5 mois. Elle avait un forfait SOSH et un iphone qu'elle s'est fait voler là bas. Elle en a racheté un en Colombie, mais il s'agit d'un iPhone américain sans emplacement pour une carte sim. On ne peut que télécharger une e sim mais on le dit que ce n'est pas possible de télécharger une e sim sosh sur un iPhone américain ??
• Sans cela elle perd son numéro !!!
• Quelqu'un a t'il une solution à me donner, merci 

[stephrem85]

@Franck30700 

Bonjour ???

[Thierry-G]

Bonjour @Franck30700,

Je suis vraiment désolé que votre fille se soit fait voler son iPhone en Colombie.

Afin de consulter son dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: son nom, prénom, N° de mobile ainsi que son adresse postale?

Je vous rassure, son numéro de téléphone n'est pas perdu.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G 

[Thierry-G]

Bonjour @Franck30700 , 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G