Discussion de forum
Envois et échanges impossibles vers SMS numéros spéciaux (non surtaxés et surtaxés)
Bonjour,
Après moultes recherches, le problème vient effectivement du fait qu'il s'agit d'un forfait bloqué (avec un crédit hors forfait à 0€)
Aucune information ou sensibilisation à ce sujet, et étonnamment les envois de SMS gratuits vers des numéros spéciaux (SMS d'opposition à la prospection commerciale, échanges avec établissements bancaires) ne fonctionnent pas ou plus en présence d'un forfait bloqué (avec un crédit hors forfait à 0€).
Par le passé, il semblait possible d'effectuer des envois de SMS gratuits vers des numéros spéciaux avec un forfait bloqué (ma mère pour laquelle je vous sollicitais sur ce problème, n'avait jamais procédé à aucun rechargement du crédit hors forfait, et arrivait pourtant à envoyer des SMS vers des numéros spéciaux gratuits)
WebconseillerBonjour Chx35
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer par message privé les nom, prénom et n° de ligne impactée?
Pourriez-vous également me communiquer 2 ou 3 numéros spéciaux (non surtaxés si possible) testés ainsi que les heures exactes de ces tests?
JustineT
Malheureusement, malgré de multiples échanges. Le service technique n'a pas été en mesure de trouver une solution aux dysfonctionnements...
Déçu de la qualité de service Sosh ! Un service qui ne fonctionne pas, mais pas plus d'explications
- stephrem85
Top Sosheur
